Un futuro más sólido con nuevos propietarios

A través del proceso de venta conforme al capítulo 11 supervisado por el tribunal, los nuevos propietarios han adquirido sustancialmente todos los activos y operaciones de Sunnova. Es importante destacar que, como parte de la transacción de venta, SunStrong Management, una empresa con amplia experiencia en la gestión completa de activos en el sector de las energías renovables, ha asumido la responsabilidad del servicio de las cuentas para sustancialmente todos los sistemas de clientes en servicio, lo que garantiza la continuidad de las operaciones y el soporte para los clientes. Puede obtener más información sobre la transición aquí. 

Al unir la experiencia en gestión de activos de SunStrong con la base de clientes a escala nacional de Sunnova, el negocio combinado ampliará su presencia como uno de los principales proveedores de activos solares y avanzará en el futuro de las energías renovables.

 

¿Quién es SunStrong?

SunStrong Management es una empresa con amplia experiencia en la gestión completa de activos en el sector de las energías renovables. SunStrong actuará como gestor de activos para la cartera de arrendamientos solares residenciales, préstamos y acuerdos de compra de energía. Dirigido por profesionales altamente experimentados en la industria solar residencial, SunStrong se centra exclusivamente en la gestión de activos solares existentes, y ofrece un conjunto de ofertas tanto a propietarios de activos solares como a contrapartes financieras.

 

Qué significa esto para usted

SunStrong se centra en proporcionar un servicio fiable y centrado en el cliente, y en mantener altos niveles de calidad con una interrupción mínima para los clientes existentes de Sunnova. No se requiere ninguna acción por parte de los clientes y socios en este momento, y seguimos comprometidos a proporcionar una comunicación transparente y oportuna durante la transición.

Para obtener más información sobre el proceso del capítulo 11 de Sunnova, visite https://www.sunnova.com/es/lp/reestructuracionfinanciera reestructuracionfinanciera o el sitio de reestructuración en https://restructuring.ra.kroll.com/Sunnova.

 

 

Preguntas generales frecuentes

  • El 3 de septiembre de 2025, los nuevos propietarios completaron la adquisición de sustancialmente todos los activos y operaciones de Sunnova Energy International Inc. (“Sunnova”) a través de un proceso de venta competitivo y supervisado por el tribunal, diseñado para maximizar el valor para todas las partes interesadas.
  • Esta transacción garantiza la continuidad a largo plazo para prácticamente todos los clientes.
  • Por el momento, Sunnova continuará administrando las cuentas de los clientes. Con el tiempo, el servicio pasará a ser SunStrong Management (“SunStrong”), una empresa con amplia experiencia en la gestión completa de activos en el sector de las energías renovables que se encargará de los aspectos orientados al cliente, garantizando la continuidad para los clientes, empleados y socios.
  • Por el momento, Sunnova continuará administrando las cuentas de los clientes. Con el tiempo, su servicio pasará a ser SunStrong Management (“SunStrong”), una empresa con amplia experiencia en la gestión completa de activos en el sector de las energías renovables que se encargará de los aspectos orientados al cliente, garantizando una transición sin problemas para clientes, empleados y socios.
  • SunStrong se centra en proporcionar un servicio fiable y centrado en el cliente, y en mantener altos niveles de calidad con una interrupción mínima para los clientes existentes de Sunnova.
  • Por el momento, Sunnova continuará administrando las cuentas de los clientes. Con el tiempo, su servicio pasará a ser SunStrong Management (“SunStrong”) que se encargará de los aspectos orientados al cliente, garantizando una transición sin problemas para clientes, empleados y socios
  • Fundada en 2024, SunStrong Management es una empresa con amplia experiencia en la gestión completa de activos en el sector de las energías renovables.
  • A través del enfoque de gestión de activos de servicio completo de SunStrong, ofrece un conjunto de ofertas tanto a contrapartes financieras como a propietarios de activos solares, que incluye servicios externos de operaciones y mantenimiento (operation and maintenance, O&M) en campo, facturación y cobros, y participación e informes para inversores.
  • SunStrong se centra en proporcionar un servicio fiable y centrado en el cliente, y en mantener altos niveles de calidad con una interrupción mínima para los clientes existentes de Sunnova.
  • Por el momento, Sunnova continuará administrando su cuenta. SunStrong se convertirá en su nuevo punto de contacto para asuntos relacionados con su sistema solar.
  • Sus arreglos de pago no cambiarán como resultado de esta transición. Debe continuar efectuando los pagos con normalidad.
  • Durante las próximas semanas, es posible que observe actualizaciones de marca en el Portal del cliente de Sunnova, pero la funcionalidad del portal y las credenciales de inicio de sesión seguirán siendo las mismas durante esta transición.
  • También se le pueden proporcionar nuevos puntos de acceso (números de teléfono, información del portal, etc.).
  • Los clientes pueden seguir consultando el portal para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el rendimiento del sistema, la gestión de cuentas y las solicitudes de servicio
  • El experimentado equipo de SunStrong se compromete a proporcionar una comunicación transparente y oportuna y una asistencia al cliente fiable para los sistemas solares y de almacenamiento de los clientes a medida que avanzamos juntos

 

Preguntas frecuentes de clientes en servicio

  • SunStrong Management ha sido seleccionado para actuar como gestor de activos para su cartera de arrendamientos solares residenciales, préstamos y acuerdos de compra de energía.
  • SunStrong se centra en proporcionar un servicio fiable y centrado en el cliente, y en mantener altos niveles de calidad con una interrupción mínima para los clientes.
  • Por el momento, Sunnova continuará administrando su cuenta. SunStrong se convertirá en su nuevo punto de contacto para asuntos relacionados con su sistema solar.
  • Sus arreglos de pago no cambiarán como resultado de esta transición. Debe continuar efectuando los pagos con normalidad.
  • Durante las próximas semanas, es posible que observe actualizaciones de marca en el Portal del cliente de Sunnova, pero la funcionalidad del portal y las credenciales de inicio de sesión seguirán siendo las mismas durante esta transición.
  • También se le pueden proporcionar nuevos puntos de acceso (números de teléfono, información del portal, etc.).
  • Seguimos comprometidos a proporcionar una comunicación transparente y oportuna y una asistencia al cliente fiable para sus sistemas solares y de almacenamiento a medida que avanzamos juntos.
  • Los clientes deben continuar efectuando los pagos a tiempo y como de costumbre.
  • Se le notificará directamente sobre cualquier cambio importante que pueda afectar a su facturación, tarifas o términos del contrato.

 

Preguntas frecuentes de clientes en proceso

  • SunStrong está trabajando con GoodLeap, un participante líder del sector en el mercado solar, para facilitar la finalización de ciertos proyectos.
  • Su distribuidor y/o un representante de GoodLeap se pondrán en contacto con usted en un futuro próximo para informarle si su proyecto ha sido seleccionado para ser completado y recopilar cierta información con respecto a su proyecto.
  • Reconocemos la importancia de completar su proyecto solar en curso y agradecemos su paciencia en los últimos meses. 
  • Para obtener más información sobre su proyecto en curso, comuníquese con su distribuidor de sistemas solares o con GoodLeap al (888) 975-5436 o en sunnovasupport@goodleap.com